ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) (Stand: 05/2024)
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Vertragsbedingungen regeln umfassend die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen der Camping Clausensee GmbH als Betreiber des Campingplatzes bzw. Vermieter/Verpächter und dem Campinggast bzw. Mieter/Pächter. Für die vertraglichen Leistungen gelten ausschließlich die für den Reisezeitraum gültigen Drucksachen.
Telefonische Absprachen, Nebenabreden und sonstige Vereinbarungen, gleich welcher Art, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform und Bestätigung durch die Camping Clausensee GmbH.
2. Allgemeine Nutzungspflichten
Der Campinggast ist allgemein zum Wohlverhalten, Einhaltung der Sauberkeit des Platzes und Einhaltung der Ruhezeiten verpflichtet. Der Campinggast haftet persönlich für alle Verpflichtungen, die aus der verbindlichen Buchung (Vertragsabschluss) bzw. dem Aufenthalt auf dem Campingplatz folgen.
Dies gilt auch für die von ihm angemeldeten dritten Personen. Pro Campingstellplatz sind nur max. 5 Personen (Ausnahme: eigene Kinder) buchbar. Es ist nur ein Campingobjekt, d. h. Wohnwagen, Wohnmobil oder Familienzelt pro Stellplatz gestattet. Zusätzliche Zelte für Besucher sind auf den Komfortplätzen nicht erlaubt.
Für die Mietobjekte ist die Personenzahl auf die maximal zulässige Belegung begrenzt. Campen und Pavillons am Mietobjekt sind nicht gestattet.
3. Buchung / Preise
Mit der Anmeldung/Buchung bietet der Campinggast den Abschluss eines Campingvertrages verbindlich an. Der Campingvertrag kommt erst mit der
schriftlichen Buchungsbestätigung (per Post oder E-Mail) durch die Camping Clausensee GmbH zustande. Sie erhalten die Buchungsbestätigung maximal 5 Tage nach Ihrer verbindlichen Zusage, bitte prüfen Sie diese umgehend auf Richtigkeit!
Die Camping Clausensee GmbH behält sich das Recht vor, die Buchung gleichwertig zu verändern, wenn dieses aus besonderen Gründen erforderlich erscheint.
Buchungen von Alleinreisenden Jugendlichen unter 18 Jahren sind nicht zugelassen und werden von der Camping Clausensee GmbHH storniert. Altersangaben beziehen sich auf den Zeitpunkt des Aufenthaltes. Alle mitreisenden Personen sind aus versicherungstechnischen Gründen namentlich und mit Geburtsdatum bei der Buchung anzugeben.
Für alle Ferienzeiten, die Monate Juli, August und die Feiertage ist eine frühzeitige Buchung dringend anzuraten. Dies gilt ebenfalls für besondere Platz- und Mietobjektwünsche in den anderen Monaten. Bitte beachten Sie die Mindestbuchungszeiten.
Für die vertraglichen Leistungen gelten ausschließlich die Beschreibungen und Preisangaben der für den Reisezeitraum gültigen Preisliste, Ausnahmen von dieser Regel können lediglich durch die Camping Clausensee GmbH gemacht werden, siehe Punkt 23.
Für Gruppenbuchungen gelten die unter Punkt 13 angegebenen Regelungen.
4. Anzahlung / Zahlung / Rechnung
Die fällige Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises, mindestens jedoch 50,00 €, überweisen Sie bitte bis zum angegebenen Termin (Geldeingang) unter Angabe des vermerkten Verwendungszweckes (Buchungsnummer) auf das in der Buchungsbestätigung angegebene Konto. Den Restbetrag begleichen Sie bitte am Tag Ihrer Anreise Geht zum Termin keine Anzahlung ein, behalten wir uns das Versenden einer Zahlungserinnerung und das Recht der kostenpflichtigen Stornierung vor.
Gästeguthaben unter 5,00 € werden nur in bar ausgezahlt oder Ihrem Gastkonto beim der Camping Clausensee GmbH gutgeschrieben.
5. Anreise
Die in der Buchungsbestätigung angegebenen An- und Abreisetermine sind verbindlich. Der Stellplatz steht Ihnen am Anreisetag ab 12.00 Uhr, das Mietobjekt ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Sollte sich Ihre Anreise wesentlich verzögern, verständigen Sie uns bitte.
Erfolgt keine Benachrichtigung, können wir das Mietobjekt bzw. den Stellplatz nur bis max. 15 Uhr am Tag nach der geplanten Anreise für Sie freihalten und werden es dann entschädigungslos anderweitig vergeben.
6. Abreise / Schlüssel
Blockhütten und Mobilheime müssen bis 11.00 Uhr verlassen werden. Die Grundreinigung dieser Objekte wird grundsätzlich von der Camping Clausensee GmbH oder einem beauftragten Reinigungsunternehmen vorgenommen. Stellplätze müssen bis spätestens 11.00 Uhr verlassen werden und die Schrankenausfahrt erfolgt sein. Ab 11:00 Uhr am Abreisetag ist das Betreten der Liegewiese kostenpflichtig. (Preise laut Preisliste)
Die Schlüssel und Übergabeprotokolle der Mietobjekte sind zum Zeitpunkt der Abreise abzugeben. Der Verlust eines Schlüssels wird mit je 50,00 €
berechnet.
7. Umbuchung
Wenn Sie im bestehenden Vertrag Änderungen vornehmen lassen (Personen, Stellplatz/Mietobjekt in gleicher Kategorie oder größer, An- oder Abreisetag 1-2 Tage verschieben), stellen wir Ihnen dafür den neuen Preis und 15,00 € Bearbeitungsgebühr in Rechnung.
Umbuchung auf anderen Zeitraum: Wenn Sie den Reisezeitraum komplett ändern lassen möchten, ist dies ab 44 Tage, bis 7 Tage vor Anreise und nach Zahlung des in diesem Zeitraum gültigen Stornobetrags auch als Terminumbuchung möglich. Die Stornokosten werden für die neue Buchung aus Kulanz als Guthaben angerechnet, wenn der neue Reisepreis min. die sonst geltenden Stornierungskosten abdeckt oder sie übersteigt, die Terminumbuchung erstmalig vorgenommen wird, und der neue Reisetermin im selben oder folgenden Kalenderjahr liegt. Es wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30,00 € erhoben. Die Terminumbuchung muss schriftlich vor Reiseantritt erklärt werden und der neue Reisezeitraum muss innerhalb von max. 14 Tagen festgelegt werden.
Terminumbuchungswünsche, die nicht diesen Vorgaben entsprechen, werden wie eine Stornierung behandelt. Bei einer Stornierung des neuen Reisetermins verfällt das Kulanz-Guthaben (frühere Stornierungskosten) und die aktuell geltenden Stornierungskosten müssen zusätzlich gezahlt werden. Entstandene Stornierungskosten werden in keinem Fall ausgezahlt.
Umbuchung auf Dritte: Falls es Ihnen unmöglich sein sollte, die Reise selbst anzutreten, können Sie ab 44 Tage und bis 7 Tage vor Anreise die komplette Buchung auf einen Dritten übertragen. In diesem Fall berechnen wir Ihnen 30,00 € Bearbeitungsgebühr. Für die Rechnung des Ersatzmieters bleiben Sie als Gesamtschuldner haftbar. Eine Teilübertragung von einigen Tagen ist nicht möglich.
8. Rücktritt/Stornierung
Sie können jederzeit vom Vertrag zurücktreten! Der Rücktritt muss schriftlich erklärt werden. Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt ist der Eingang der Rücktrittserklärung per Post: Camping Clausensee GmbH, 67714 Waldfischbach-Burgalben oder per E-Mail: info@campingclausensee.de
Treten Sie vom Vertrag zurück, berechnen wir einmalig eine Bearbeitungsgebühr von 30,00 € sowie gemäß § 537 Abs. 1 BGB eine angemessene Entschädigung nachfolgender Aufstellung:
– Rücktritt bis 45 Tage vor Aufenthaltsbeginn:
0 % des bei der Buchung bestätigten Gesamtpreises
– Rücktritt 44 – 30 Tage vor Aufenthaltsbeginn:
25 % des bei der Buchung bestätigten Gesamtpreises
– Rücktritt 29 – 22 Tage vor Aufenthaltsbeginn:
50 % des bei der Buchung bestätigten Gesamtpreises
– Rücktritt 21 – 1 Tage vor Aufenthaltsbeginn:
80 % des bei der Buchung bestätigten Gesamtpreises
Bei einer späteren Stornierung, späteren Anreise oder vorzeitigen Abreise, oder treten Sie Ihre Reise, ohne uns davon in Kenntnis zu setzen, nicht an, behalten wir unseren vollen Anspruch auf den Buchungspreis (100% des bei der Buchung bestätigten Gesamtpreises).
Dies gilt auch, wenn Sie Leistungen ganz oder teilweise nicht in Anspruch nehmen. Mietobjekte und Stellplätze, die bis max. 15.00 Uhr am Tag nach der geplanten Anreise nicht besetzt sind und für die keine Vereinbarung über eine spätere Besetzung erfolgte, können von der Camping Clausensee GmbH anderweitig genutzt werden. Das Besetzen eines Stellplatzes oder Mietobjekts durch die Camping Clausensee GmbH bedeutet keine Stellung eines Ersatzmieters, da die Gäste in der Regel anderweitig untergebracht werden könnten.
9. Stornierungs- und Rücktrittsversicherung
Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer Stornierungs- und Reiserücktrittsversicherung.
Diese können Sie zum Beispiel hier abschließen.
10. Parken
Auf jedem Stellplatz bzw. an jedem Mietobjekt ist ein Parkplatz für einen PKW vorhanden. Auf den Zeltwiesen werden die PKW separat berechnet.
Jedes weitere Fahrzeug ist anmelde- und kostenpflichtig. Es stehen verschiedene Parkplätze für zusätzliche Fahrzeuge bereit. Das Parken auf dem Parkplatz an der Schirmbar (über Nacht) oder im Eingangsbereich der beiden Haupteingänge ist verboten.
11. Pakete/ Päckchen
Die Camping Clausensee GmbH nimmt keine Pakete und Päckchen von Gästen an.
Bitte lassen Sie sich nur in absoluten Notfällen und nach Absprache in der Rezeption Pakete an unseren Campingplatz nachsenden (z.B. Medikamente/ medizinisches Equipment). Ansonsten müssen Pakete an die Packstationen/ Filialen der Umgebung gesendet werden.
12. Besuch
Der Aufenthalt auf dem Campingplatz Clausensee ist nur für angemeldete Personen gestattet. Der Campingplatzgast muss seine Besucher in der Rezeption anmelden und einen Eintritt zahlen, hierfür wird die Platznummer der besuchten Familie benötigt. Für zusätzliche Zelte, Wohnwagen, Wohnmobile oder Autos muss ein eigener Stellplatz gebucht werden.
13. Gruppen
Als Gruppen gelten eingetragene Vereine, Schulklassen oder Firmen ab 7 Personen mit mindestens einer verantwortlichen Aufsichtsperson, jedoch nur nach Voranmeldung. Die Camping Clausensee GmbH behält sich vor, bei Gruppen eine Kaution zu erheben.
Der Buchende ist gleichzeitig Verantwortlicher für die gesamte Gruppe. Er hat dafür Sorge zu tragen, dass der Gesamtpreis laut Buchungsbestätigung bei Anreise komplett beglichen wird. Auch wird er in die Verantwortung gezogen, sollten einzelne Parteien von der Buchung zurücktreten und dadurch Stornierungskosten anfallen. Änderungen zur Buchung sind schriftlich an info@campingclausensee.de mitzuteilen; jede Änderung wird von uns neu bestätigt. Die jeweils zuletzt bestätigte Buchung ist gültig. Bei Änderungen fällt nach Ermessen der Camping Clausensee GmbH eine Bearbeitungsgebühr von 30,00 € an.
14. Freizeitangebote / Gastronomie
Unsere Gastronomie und andere kostenpflichtige Freizeitangebote sind nicht im Übernachtungspreis inkludiert. Keine der angebotenen Aktionen und Freizeitangebote ist Bestandteil des Vertrages.
Wenn ein Programm ausfällt, ausgebucht ist oder eine Einrichtung geschlossen bleibt, dann rechtfertigt das keinen Preisnachlass bzw. eine Stornierung.
15. Hunde / Haustiere
Buchungen mit Hunden sind erlaubt. Bei den Mietunterkünften sind Haustiere nur in ausgewählten Blockhütten gestattet.
Auf Spielplätzen, auf der Liegewiese und im Badesee sind Hunde nicht erlaubt.
Bei auffälligem Verhalten oder Beschwerden kann die Camping Clausensee GmbH den Hund des Platzes verweisen.
Es besteht Leinenpflicht auf dem gesamten Gelände, dem Stellplatz und am Mietobjekt.
16. Öffnungszeiten / Frost
In der Neben- und Wintersaison gelten für die Rezeption, den Kiosk, den Imbiss, die Schirmbar und das Restaurant eingeschränkte Öffnungszeiten.
Zeitweise sind nicht alle Platzgebiete geöffnet. Bitte beachten Sie, dass das Frischwasser auf den Stellplätzen nur verfügbar ist, wenn aus Sicht der Camping Clausensee GmbH kein Frost mehr zu erwarten ist.
17. Haftung
Jeder Gast verpflichtet sich das Inventar und den Campingplatz pfleglich zu behandeln. Er ist verpflichtet Schäden, die während seines Aufenthaltes durch ihn, seine Begleiter oder Gäste entstanden sind, zu ersetzen. Für alle Schäden, die durch falsche oder schadhafte Stromanlagen ab Stromverteileranlage entstehen, haftet der Campinggast selbst gegenüber geschädigten Dritten.
Die Camping Clausensee GmbH haftet ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung von vertragstypischen Pflichten beruhen. Eine Haftung für Beschädigungen, Unglücksfälle, Verluste oder sonstige Unregelmäßigkeiten, die in Zusammenhang mit der Nutzung des Platzes entstehen, ist ausgeschlossen. Beeinflussung durch höhere Gewalt, z.B. Wetter, Streik, gesetzliche Anordnungen, schließt jede Haftung aus.
Die Camping Clausensee GmbH haftet ferner nicht für Schäden, die durch den Ausfall oder die Störung der Wasser-, Strom-, Öl- und Gasversorgung entstehen oder für Lärmbelästigungen durch Dritte. Ferner haftet die Camping Clausensee GmbH nicht bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen für Schäden, die durch die Benutzung der sich auf dem Campinggelände befindlichen Anlagen oder Geräte entstehen, dies gilt auch für außer Betrieb geratene oder außer Betrieb befindliche Anlagen, Geräte und Vorkehrungen sowie bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen der Camping Clausensee GmbH.
Soweit Haftungsausschlüsse gesetzlich unzulässig sind, ist eine Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen nur gegeben wegen einer zurechenbaren Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Reklamationen
Etwaige Beanstandungen hinsichtlich des Mietobjektes oder des Stellplatzes sind seitens des Campinggastes unverzüglich der Camping Clausensee GmbH zu melden. Die Geltendmachung von Mängeln ist ausgeschlossen, wenn diese nicht bereits während des Aufenthaltes durch den Campinggast gegenüber der Camping Clausensee GmbH angezeigt worden sind.
Der Camping Clausensee GmbH ist eine angemessene Frist zur Behebung des Mangels zu setzen (Nachbesserung).
18. WLAN-Zugang/ Einsatz von externen WLAN-Empfängern, Repeatern und Verwendung externer Antennentechnik
Die Camping Clausensee GmbH bietet seinen Gästen den Zugang zum Internet in Form eines WLAN-Zugangs (Hotspots) an. Die Bereitstellung erfolgt unentgeltlich, freiwillig und ist nicht Teil der vertraglich vereinbarten Leistung. Die Übertragungsgeschwindigkeit kann Schwankungen und Störungen unterliegen. In der Regel wird das Surfen im Internet und das Senden und Empfangen von Nachrichten an diversen Standorten ermöglicht. Die Camping Clausensee GmbH behält sich vor Hotspots ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu beschränken oder einzustellen. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte örtliche Abdeckung der Hotspots. Generell ist die Verwendung von WLAN-Repeatern zulässig.
Folgende Bedingungen sind von Ihnen als Nutzer unseres Gäste-WLANs zu beachten (wenn diese Regeln nicht eingehalten werden, behalten wir uns vor Gastgeräte aus dem WLAN-Netz zu entfernen):
1. Es ist untersagt, das vorhandene WLAN-Netz mit der SSID „Clausensee_Free_Wifi“ auszustrahlen bzw. zu verstärken. Gerne können Sie für Ihre Verwendung an Ihrem Platz Ihren Repeater als Client verwenden oder so konfigurieren, dass er eine andere SSID ausstrahlt. Details hierzu entnehmen Sie der Bedienungsanleitung Ihres Hardwareherstellers.
2. Die gesetzlichen Regelungen zur Nutzung von Frequenzbändern und erlaubten Sendeleistungen sind einzuhalten. Dies gilt insbesondere bei der Verwendung von externer Antennentechnik.
19. Platzordnung
Für alle Aufenthalte ist die Platzordnung verbindlich, die an der Rezeption aushängt, auf Wunsch ausgehändigt wird und online abrufbar ist. Wer in grober Weise gegen diese und insbesondere trotz Ermahnung gegen die Ruhezeiten verstößt, wird umgehend vom Platz verwiesen. In diesem Fall besteht die Verpflichtung, den gesamten Aufenthalt zu bezahlen, soweit der Campinggast nicht nachweist, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.
20. Datenschutz
Die Camping Clausensee GmbH verarbeitet Ihre Daten für den Buchungsauftrag nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sowie zu Marketingzwecken, sofern wir hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO haben. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Videoüberwachung
Das Camping Clausensee GmbH Gelände wird in kritischen Teilbereichen mit Videokameras überwacht. DSGVO-konforme Hinweisschilder weisen auf die entsprechenden Bereiche hin. Dies erfolgt auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Prävention vor Diebstahl, Vandalismus und Straftaten, Wahrnehmung des Hausrechts). Die Aufzeichnungen werden nur im Bedarfsfall ausgewertet und nur die benötigten Daten bis zur Klärung gespeichert. Eine Datenweitergabe an Dritte außerhalb der Zweckbindung erfolgt nicht. Die Löschung der Daten erfolgt automatisiert gem. Art. 17 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. Art. 5 Abs. 1 lit c und e DSGVO nach 48 Std. Das Aufzeichnungsgerät ist durch geeignete Maßnahmen gem. Art. 32 DSGVO vor Zugriff Unberechtigter geschützt.
In regelmäßigen Abständen führen wir auf dem Camping Clausensee GmbH Gelände Bild- und Ton-Aufnahmen durch. Falls Sie keine Aufnahme von sich möchten, teilen Sie dies dem Fotografen bzw. Kamerateam bitte sofort mit.
21. Änderungen der Kataloginformationen
Allein die in der Buchungsbestätigung genannten Preise und Daten sind verbindlich. Die Angebote und Preise in diesem Prospekt entsprechen dem Stand bei Katalogdruck. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bis zur Übermittlung Ihres Buchungswunsches aus sachlichen Gründen Änderungen von Preisen und Leistungen möglich sind, die wir uns deshalb ausdrücklich vorbehalten müssen. Beispielsweise kann durch eine Erhöhung der Energiekosten, der Mineralölsteuer, der Umsatzsteuer oder sonstiger Steuern usw. eine Preiserhöhung begründet werden, wenn dadurch der Verbraucherpreisindex um mehr als 2 Punkte steigt. Über diese Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren.
22. Streitschlichtungsverfahren
Die Camping Clausensee GmbH ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
23. Schlussbestimmungen
Der Campinggast bestätigt mit seiner Buchung, dass seine persönlichen Angaben korrekt sind. Der Campinggast erkennt durch die Annahme der Buchung diese AGB einschließlich der Platzordnung/Pachtbedingungen an. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften und das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag ist für beide Seiten Pirmasens, falls der Campinggast Vollkaufmann ist, keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klagerhebung nicht bekannt ist.
Im Übrigen gilt der allgemeine Gerichtsstand.
Sollten einzelne Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.
Camping Clausensee GmbH
67714 Waldfischbach-Burgalben
Telefon: +49 6333 5744, Fax: +49 6333 5747
E-Mail: info@campingclausensee.de